配送ポリシー

ご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店のキャンドルはすべて丁寧に手作りされ、心を込めて梱包しております。
ご注文から発送までに3～5営業日ほどお時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

現在、以下の国への配送を行っております。
・カナダ
・アメリカ合衆国
・日本

カナダ国外への配送の場合、各国の規制により関税・税金・輸入手数料等が発生する場合があります。
これらの費用はお客様のご負担となります。

また、関税や税金の未払いにより荷物の受取が拒否された場合、
商品代金・送料・その他関連費用の返金は一切いたしかねます。

お届け日数は地域および配送業者により異なります。

※天候、通関手続き、その他当店の管理外の要因により、配送が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品が破損した状態で届いた場合は、到着後14日以内に、商品および梱包の写真を添えてご連絡ください。
内容確認後、必要に応じて交換または返金にて対応いたします。

ご注文時には、配送先住所を正確にご入力ください。

住所不備により荷物が紛失または返送された場合、当店では責任を負いかねます。
また、再発送には追加送料が発生する場合がございます。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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